O Carnaval é um dos períodos mais aguardados do ano, marcado por momentos de descanso, confraternização e renovação das energias. Pensando nisso, a Equatorial Piauí informa que haverá alteração no funcionamento de suas agências de atendimento ao público durante o feriado, seguindo o calendário oficial e garantindo que seus colaboradores também possam aproveitar esse período com tranquilidade.
De acordo com o cronograma definido pela distribuidora, não haverá expediente nas agências de atendimento nos dias 16 de fevereiro (segunda-feira) e 17 de fevereiro (terça-feira). O atendimento presencial será retomado na quarta-feira, dia 18 de fevereiro, com horário especial de funcionamento, das 13h às 17h.
A programação de funcionamento será válida em todo o estado do Piauí, contemplando tanto as agências localizadas no interior – como Parnaíba, Picos e Floriano – quanto a unidade da capital, Teresina, garantindo padronização no atendimento em todas as regiões.
Durante o período carnavalesco, o atendimento ao cliente acontece por meio dos canais digitais. A assistente virtual Clara, através do WhatsApp (86) 3228-8200, atende solicitações de falta de energia, emissão de código para pagamento, consulta de débitos, solicitação de religação, 2a via da fatura e realização de cadastro de Tarifa Social baixa renda. As solicitações podem ser feitas também pela central 24h 0800 086 0800, aplicativo da Equatorial Energia ou no site www.equatorialenergia.com.br.
Assessoria de Comunicação Equatorial Piauí
